sbk21 percaya bahawa permainan dalam talian haruslah menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan bebanan. Kami menyediakan alat kawalan diri, sumber maklumat, dan sokongan penuh untuk memastikan setiap pemain di Malaysia dapat bermain dalam lingkungan yang sihat dan bertanggungjawab.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti permainan dalam talian sebagai satu bentuk hiburan — bukan sebagai cara mencari pendapatan, melarikan diri dari masalah, atau mengisi kekosongan emosi. Di sbk21, kami memahami bahawa setiap pemain mempunyai latar belakang dan situasi kehidupan yang berbeza, dan justeru itu kami menyediakan rangka kerja yang komprehensif untuk membantu anda kekal dalam kawalan.
Permainan seharusnya menjadi aktiviti yang menyeronokkan dan menghiburkan. Apabila anda bermain dengan had yang ditetapkan sendiri, dengan wang yang memang diperuntukkan untuk hiburan, dan dengan minda yang jernih — itulah permainan bertanggungjawab yang sebenarnya. sbk21 bukan sahaja menyediakan platform permainan yang adil, tetapi turut melengkapkan anda dengan semua alat yang diperlukan untuk mengekalkan keseimbangan ini.
Malaysia adalah sebuah masyarakat yang mementingkan keharmonian keluarga dan kesejahteraan komuniti. Kami di sbk21 berkongsi nilai yang sama — itulah sebabnya program permainan bertanggungjawab kami direka khas dengan mengambil kira keperluan pemain tempatan, dengan sokongan dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami.
Semua alat ini percuma dan boleh diaktifkan terus dari akaun sbk21 anda tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan.
Tetapkan had deposit mengikut tempoh masa yang anda pilih. Apabila had ini dicapai, sistem sbk21 secara automatik menyekat sebarang deposit tambahan sehingga tempoh had berkenaan tamat. Anda boleh men gurangkan had pada bila-bila masa, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 24 jam untuk berkuat kuasa.
Tetapkan tempoh maksimum sesi bermain anda dalam sehari. Apabila masa yang ditetapkan hampir tamat, sbk21 akan menghantar notis amaran. Setelah had dicapai, sesi akan ditamatkan secara automatik dan anda perlu berehat sebelum boleh menyambung semula.
Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu. Sistem kami akan secara automatik menghentikan akses permainan apabila had kerugian anda dicapai, memastikan anda tidak terus bermain di luar kemampuan kewangan anda.
Jika anda rasa perlu berehat dari platform, anda boleh mengaktifkan rehat diri selama 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 90 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat sepenuhnya dari semua aktiviti permainan dan promosi.
Pilihan pengecualian diri kekal tersedia untuk pemain yang memutuskan untuk berhenti bermain sepenuhnya. Setelah diaktifkan, akaun anda akan ditutup secara kekal dan anda tidak akan dapat mendaftar semula menggunakan maklumat yang sama.
sbk21 menghantar peringatan berkala semasa sesi permainan anda memaklumkan berapa lama anda telah bermain dan jumlah yang telah dipertaruhkan. Peringatan ini membantu anda kekal sedar dan membuat keputusan yang lebih bijak semasa bermain.
Akses platform sbk21 melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih anda dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda.
Klik pada ikon profil di penjuru kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Responsible Gaming" dari menu lungsur turun.
Pilih mana-mana alat kawalan diri dari senarai yang disediakan — had deposit, had sesi, had kerugian, atau pilihan pengecualian diri mengikut keperluan anda.
Masukkan nilai atau tempoh yang dikehendaki dan klik "Sahkan". Had yang lebih rendah berkuat kuasa serta-merta, manakala peningkatan had memerlukan tempoh 24 jam.
Tinjau semula tetapan kawalan diri anda dari semasa ke semasa untuk memastikan ia masih bersesuaian dengan situasi kewangan dan gaya hidup anda yang semasa.
Masalah perjudian boleh berlaku kepada sesiapa sahaja. Kenali tanda-tanda awal ini dan dapatkan bantuan sebelum ia menjadi lebih serius:
Bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk bil, makanan, atau keperluan asas keluarga.
Sentiasa berfikir tentang permainan dan merancang untuk mendapatkan wang lebih bagi terus berjudi.
Berasa gelisah, mudah marah, atau tertekan apabila tidak boleh bermain atau terpaksa berhenti.
Berbohong kepada keluarga atau rakan-rakan tentang berapa banyak masa dan wang yang dihabiskan untuk berjudi.
Mencuba untuk "mengejar" kerugian dengan bertaruh lebih banyak, walaupun tahu risiko yang ada.
Hubungan dengan keluarga dan rakan-rakan mula terjejas akibat masa yang terlalu banyak dihabiskan untuk berjudi.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada dua atau lebih soalan, kami menggalakkan anda berbincang dengan seseorang yang anda percayai atau mendapatkan sokongan profesional.
Jika anda menjawab "Ya" kepada dua atau lebih soalan di atas, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan diri sbk21 atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk panduan lanjut. Mendapatkan bantuan awal adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Anda tidak perlu berhadapan dengan masalah ini seorang diri. sbk21 bekerjasama dengan pelbagai pihak untuk memastikan bantuan mudah diakses oleh semua pemain.
Pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui live chat dalam platform. Berbincang secara sulit tentang kebimbangan perjudian anda dengan agen sokongan terlatih kami.
Hantar e-mel kepada pasukan permainan bertanggungjawab sbk21 untuk perbincangan lebih mendalam dan sulit. Semua komunikasi dikendalikan dengan penuh kerahsiaan dan profesionalisme.
Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia (JKM) menyediakan perkhidmatan kaunseling dan bantuan psikososial untuk individu dan keluarga yang terjejas oleh masalah perjudian.
Masalah perjudian sering memberi kesan kepada seluruh keluarga. Dapatkan sesi kaunseling keluarga melalui Lembaga Penduduk dan Pembangunan Keluarga Negara (LPPKN) yang beroperasi di seluruh Malaysia.
Talian Kasih (15999) adalah perkhidmatan sokongan psikososial kebangsaan yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, menyediakan bantuan kaunseling percuma dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
sbk21 menyediakan pelbagai artikel, panduan, dan sumber pendidikan tentang perjudian bertanggungjawab yang boleh diakses percuma oleh semua pengguna platform kami melalui bahagian FAQ.